Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de expedición para sus productos?

En general, prenemos de 2 a 4 días para traicionar su comando después de 10 a 15 días para vivir.

¿Expédiez-vous partout dans le monde?

Sí, absoluto. Nous livrons dans le monde entier.

¿D'où expédions-nous votre produit?

Nuestras oficinas están situadas en Angers , en Francia . Nuestro entrepôt internacional cuanto está situado en China.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Sí, asista 3 días después de su comando y solicitenos por correo electrónico a nexusiimshop@gmail.com

Il manque sures items de ma commande, que se passe-t-il?

Nuestros productos son expédiés separados según su comando. Si celle-ci contiene por ejemplo des artículos de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. El resto del comando llegará très sureement sous peu.

J'ai reçu un artículo endommagé. ¿Qué puis-je faire?

Nous sommes navrés d'entender cela. Envíenos simplemente una imagen del artículo endommagé en cuestión a la dirección de correo electrónico: nexusiimshop@gmail.com

¿Où êtes-vous situés?

Estamos en algunas situaciones en Angers es Francia

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. ¿Qué es lo que prend autant de temps?

Nous vous priions de nous excusar pour le retard. Por otra parte, la expedición internacional puede lograr más tiempo que antes en razón del dédouanement. Vous pouvez par contratre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si estimez toujours avoir besoin d'aide dans le traçage de su paquete o que vous souhaitez vous renseigner sur este último, envíenos un comunicado con nosotros por correo a la dirección siguiente: nexusiimshop@gmail.com

¿Avez-vous una política de reembolso?

Bien sûr, retrouvez notre page de politique de remboursement sur notre menu de mentions légales